مشتریان هنگام جستجوی یک محصول یا خدمت، اولین جایی که به آن مراجعه می‌کنند، وب‌سایت است. یک طراحی خوب می‌تواند تأثیر زیادی بر انتخاب آن‌ها داشته باشد.هم‌‌چنین لازم است سایت از عملکردهای لمسی